YA ESTAMOS EN CAMINO HACIA TI
OCME ESTÁ PRESENTE EN TODO EL MUNDO CON UNA AMPLIA RED DE TÉCNICOS QUE NO SÓLO MANTENDRÁN SU MÁQUINA EN FUNCIONAMIENTO, SINO QUE ASEGURARÁN SU ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO, PARA MANTENER Y AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE SU LÍNEA.
La asistencia in situ incluye diferentes actividades, como la visita y el informe de diagnóstico, las auditorías, el mantenimiento programado, las revisiones, la instalación de actualizaciones y la intervención de emergencia para solucionar problemas.
A través de un análisis preciso de su máquina, nuestro técnico in situ también puede recomendar la mejor actualización o servicio que se adapte a su producción.
En cuanto recibimos la solicitud de un cliente, seleccionamos al técnico más adecuado en función de la familia de máquinas y de la actividad a realizar en sitio.
Esto permite responder con prontitud a las necesidades de nuestros clientes y garantizar el resultado positivo de nuestra intervención.
Las visitas periódicas de diagnóstico ayudan a mantener un alto nivel de producción y a evitar eventuales paradas de la máquina o su mal funcionamiento.
Cada inspección va seguida de un informe profesional en el que se indican los componentes que deben sustituirse.
La auditoría del equipo incluirá una comprobación del rendimiento, así como de las piezas de desgaste y de cualquier otra cuestión que deba notificarse.
Esta actividad es muy importante, ya que el cliente puede conocer las condiciones de la máquina y planificar la compra de repuestos, así como eventuales intervenciones posteriores.
Gracias a una red técnica extendida por todo el mundo, OCME puede proporcionar la intervención en sitio de un técnico en poco tiempo.
Nuestra experiencia plurianual y el conocimiento profesional de las máquinas permiten a nuestros técnicos in situ detectar y comprender el problema para solucionarlo.
La actividad de resolución de problemas puede llevarse a cabo previamente a través del soporte telefónico o de la asistencia ewon si es posible; si el problema no puede resolverse a distancia, organizamos rápidamente una intervención in situ de un técnico de OCME para solucionar rápidamente el problema y permitir que la producción vuelva a empezar.
LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO DE LOS TÉCNICOS DEL OCME SE PROGRAMAN DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA DURANTE LAS VISITAS DE INSPECCIÓN.
Tras la visita y la aprobación del informe por parte del cliente, planificaremos y programaremos una serie de actividades a realizar para alcanzar la máxima eficiencia de la máquina. Las actividades consistirán en ajustes, instalación de piezas de repuesto, optimización de la máquina y asistencia durante la puesta en marcha en la producción.
Esto evitará que el tiempo de inactividad afecte a su producción, así como los costes inesperados debidos a las averías, y garantizará el funcionamiento eficaz de su línea.
