STIAMO GIÀ VENENDO DA TE
OCME È PRESENTE IN TUTTO IL MONDO CON UNA RETE CAPILLARE DI TECNICI CHE NON SOLO FARANNO FUNZIONARE LA VOSTRA MACCHINA, MA NE GARANTIRANNO IL FUNZIONAMENTO OTTIMALE, PER MANTENERE E AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ DELLA VOSTRA LINEA.
Il supporto in loco comprende diverse attività, come la visita diagnostica e il rapporto, gli audit, la manutenzione programmata, le revisioni, l'installazione di aggiornamenti e gli interventi di emergenza per risolvere i problemi.
Attraverso un'analisi precisa della vostra macchina, il nostro tecnico in loco può anche consigliarvi il miglior aggiornamento o servizio per adattarsi alla vostra produzione.
Non appena riceviamo una richiesta da un cliente, selezioniamo il tecnico più adatto in base alla famiglia di macchine e all'attività da svolgere in loco.
Questo permette di rispondere prontamente alle esigenze del nostro cliente e di garantire l'esito positivo del nostro intervento.
Le visite diagnostiche regolari aiutano a mantenere alti gli standard di produzione e ad evitare eventuali fermi macchina o malfunzionamenti.
Ogni ispezione è seguita da un rapporto professionale che indica i componenti da sostituire.
L'audit dell'attrezzatura comprenderà un controllo delle prestazioni, così come delle parti soggette a usura e di qualsiasi altro problema da segnalare.
Questa attività è estremamente importante, in quanto il cliente può capire le condizioni della macchina, e pianificare l'acquisto dei ricambi ed eventuali ulteriori interventi.
Grazie ad una rete tecnica diffusa in tutto il mondo, OCME è in grado di fornire l'intervento in loco di un tecnico in tempi brevi.
La nostra competenza pluriennale e la conoscenza professionale delle macchine permette ai nostri tecnici in loco di individuare e comprendere il problema per risolverlo.
L'attività di troubleshooting può essere svolta preventivamente tramite supporto telefonico o assistenza ewon se possibile; se il problema non può essere risolto da remoto, organizziamo rapidamente un intervento in loco di un tecnico OCME per risolvere prontamente il problema e permettere la ripresa della produzione
LE ATTIVITÀ DI MANUTENZIONE DEI TECNICI OCME SONO PROGRAMMATE IN BASE ALLE INFORMAZIONI FORNITE DURANTE LE VISITE DI CONTROLLO.
Dopo la visita e l'approvazione del rapporto da parte del cliente, pianificheremo e programmeremo una serie di attività da svolgere per raggiungere la massima efficienza della macchina. Le attività comporteranno regolazioni, installazione di pezzi di ricambio, ottimizzazione della macchina e assistenza durante l'avvio della produzione.
Questo eviterà che i tempi di inattività influenzino la vostra produzione e i costi imprevisti dovuti ai guasti, e garantirà il funzionamento efficiente della vostra linea.
